سياسة الخصوصية — منصة قاف (QAF)

2. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع واستخدام وحفظ الأنواع التالية من بياناتك:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ إنشاء الحساب.
• بيانات الاستخدام: الأعمال والمحتوى الذي تشاهده، تقدّم المشاهدة ونقطة التوقف، المفضلة وقوائم المشاهدة اللاحقة، تفاعلك مع الإعلانات المعروضة.
• بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتحديد الموقع الجغرافي التقريبي (الدولة) لأغراض تشغيلية مثل استهداف الإعلانات المناسبة لمنطقتك.
• بيانات الدفع (عند تفعيل الاشتراكات المدفوعة مستقبلًا): لا تقوم منصة قاف بتخزين تفاصيل بطاقات الدفع مباشرة؛ تتم معالجة أي مدفوعات مستقبلية عبر مزوّدي خدمات دفع معتمدين من أطراف ثالثة، ونحتفظ فقط بسجل المعاملة (التاريخ، القيمة، حالة الدفع) دون بيانات البطاقة الكاملة.
• بيانات الاتصال: أي معلومات تزوّدنا بها عند التواصل معنا عبر نموذج الدعم أو البريد الإلكتروني.

4. لماذا نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• لتزويدك بالخدمة وإدارة حسابك، بما يشمل حفظ تقدّم المشاهدة وتخصيص المحتوى المقترح لك.
• لتشغيل وإدارة نظام الإعلانات على المنصة (استهداف إعلانات ذات صلة بناءً على الدولة والباقة، وقياس عدد مرات الظهور).
• للتواصل معك بخصوص حسابك أو أي استفسار تقدّمه عبر الدعم الفني.
• لحماية المنصة ومستخدميها من أي استخدام احتيالي أو غير مصرّح به.
• للامتثال لأي التزام قانوني أو تنظيمي معمول به في جمهورية مصر العربية.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والإعلانات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتذكّر تفضيلاتك وتحليل أداء المنصة.

تعرض منصة قاف إعلانات مدعومة من شركات إعلانية خارجية، بما في ذلك Google عبر خدماتها الإعلانية (Google AdSense / Google Ad Manager). قد تستخدم Google وشركاؤها ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملف تعريف الارتباط DART) لعرض إعلانات ذات صلة باهتماماتك بناءً على زيارتك لهذه المنصة ومواقع أخرى على الإنترنت.

يمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدام Google لهذه البيانات، وإدارة تفضيلاتك الإعلانية، عبر زيارة إعدادات الإعلانات من Google وصفحة سياسة الخصوصية الخاصة بشبكة إعلانات Google.

قد نستعين أيضًا بمزوّدي خدمات إعلانية آخرين أو شركاء توزيع محتوى، وقد تستخدم هذه الأطراف تقنيات مشابهة لعرض إعلاناتها داخل مشغّل الفيديو.

6. مع من قد نشارك بياناتك

قد نشارك بياناتك مع:

• مزوّدي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا على تشغيل المنصة (مثل مزوّد استضافة الفيديو ومزوّد قاعدة البيانات)، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة ووفق التزامات سرية مناسبة.
• شبكات الإعلانات (مثل Google) لغرض عرض وقياس أداء الإعلانات، وفق ما هو موضح في القسم الخامس أعلاه.
• الجهات القانونية والتنظيمية، عند الضرورة للامتثال لالتزام قانوني أو لحماية حقوقنا أو حقوق مستخدمينا.
• في حال حدوث أي عملية استحواذ أو إعادة هيكلة لملكية الشركة، قد يتم نقل بياناتك إلى الجهة الجديدة لاستخدامها للأغراض ذاتها الموضحة في هذه السياسة.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية مستقلة عن تشغيل المنصة.

10. حقوقك

وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

• حق الاطلاع: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا تكون هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.
• حق الاعتراض: الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض معينة، مثل الإعلانات المخصصة.
• حق سحب الموافقة: سحب أي موافقة سبق أن منحتها لنا في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على شرعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه. قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك، وقد لا نتمكن من تلبية بعض الطلبات لأسباب قانونية مشروعة، وسنوضح لك السبب عند الاقتضاء.

13. كيفية التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو لممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:

• صفحة اتصل بنا على المنصة.
• البريد الإلكتروني الرسمي: support@qafplatform.com

الجهة المالكة والمشغّلة للخدمة: شركة جيتكس كومب / شير جروب — مجمع U237، مدينة الإنتاج الإعلامي، 6 أكتوبر، الجيزة، مصر.